Quan hệ công chúng là một ngành học khá mới mẻ hiện nay tuy nhiên lại thu hút số đông các bạn trẻ theo học vì sự hấp dẫn của nó. Vậy bạn đã biết quan hệ công chúng là ngành gì chưa? Chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu qua bài viết sau đây để biết thêm một số thông tin về ngành quan hệ công chúng và công việc của ngành này nhé!
- Quan hệ công chúng là ngành gì?
Quan hệ công chúng hay còn có tên gọi tiếng Anh là Public Relation, đây là ngành học chuyên về việc lên kế hoạch, thực hiện các công việc truyền thông, đối ngoại giữa một doanh nghiệp với các cơ quan, tổ chức hay cá nhân. Dựa theo tên tiếng Anh mà quan hệ công chúng còn được viết tắt là PR, người làm PR sẽ phụ trách việc tương tác, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các nhóm công chúng liên quan đến tổ chức, doanh nghiệp. Public Relation là một ngành truyền thông và bộ phận PR có nhiệm vụ tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp trên nhiều nền tảng khác nhau giúp doanh nghiệp có được thiện cảm và những đánh giá tích cực từ các nhóm công chúng thông qua các chiến dịch. Trong một công ty, bộ phận PR và bộ phận Marketing cần phối hợp chặt chẽ với nhau để làm nên các chiến dịch hiệu quả nhất trên cả doanh số lẫn hình ảnh trước công chúng.
- Công việc của một người làm quan hệ công chúng
Lĩnh vực quan hệ công chúng có rất nhiều công việc khác nhau mà bạn có thể đảm nhận.
2.1 Quan hệ công chúng trong agency
Trong các doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay vẫn thịnh hành hình thức “thuê” công ty về quan hệ công chúng ở ngoài để tổ chức các chiến dịch PR của mình. Để có thể thực hiện hoạt động PR chuyên nghiệp nhất thì các doanh nghiệp thường sẽ lựa chọn phương án làm việc với doanh nghiệp chuyên về PR khi có chiến dịch cụ thể nào đó. Do đó có thể thấy ngành quan hệ công chúng tại nước ta chủ yếu sẽ phát triển tại các agency và yêu cầu công việc ở đây cao hơn cùng không gian làm việc đầy sáng tạo, thoáng đãng.
2.2 Quan hệ công chúng trong doanh nghiệp
Trách nhiệm của người làm PR tại các doanh nghiệp là làm sao để luôn đảm bảo hình ảnh của công ty trước công chúng, báo giới và kể cả các đối tác. Đặc biệt khi doanh nghiệp rơi vào khủng hoảng về hình ảnh thì người làm quan hệ công chúng cần phải phát huy được vai trò của mình để bảo vệ hình ảnh của doanh nghiệp. Bất kể vấn đề nào liên quan đến hình ảnh công ty dù là từ những phòng ban khác thì phòng PR vẫn cần can thiệp và xử lý. Bên cạnh đó, phòng PR cũng có nhiệm vụ quan trọng trong việc phát triển công ty thế nên họ cần làm việc hiệu quả với tất cả các phòng ban khác, cần phải duy trì quan hệ nội bộ doanh nghiệp với các chương trình sự kiện tập thể.
2.3 Quan hệ công chúng trong các tổ chức xã hội khác
Các tổ chức xã hội có quy mô lớn và sức ảnh hưởng đến cộng đồng như trường học, chính phủ, bệnh viện,… cũng có bộ phận Public Relation và thường được gọi là bộ phận truyền thông, lúc này họ sẽ phụ trách các vấn đề liên quan đến báo chí hay các bên liên quan. Vì đây là các tổ chức xã hội nên công PR tại các cơ quan này chủ yếu liên quan nhiều đến giao tiếp và xây dựng hình ảnh tích cực trước công chúng, do đó cần có nhiều chuyên môn và kiến thức xã hội hơn.
2.4 Quan hệ công chúng với cá nhân
Đối với công việc này thì người làm PR sẽ được gọi là người quản lý hình ảnh cho người nổi tiếng, người có sức ảnh hưởng hay những nhân vật có vị trí trong xã hội. Công việc của họ là quản lý, xây dựng hình ảnh tích cực cho cá nhân đồng thời xử lý kịp thời những tin đồn, tin tức tiêu cực hay những tình huống xấu xảy ra ảnh hưởng đến cá nhân đó. Có thể nói công việc này liên quan nhiều đến dư thế nên người làm PR cần nắm bắt được xu hướng và hỗ trợ người nổi tiếng duy trì mức độ phổ biến trước công chúng.
Hy vọng qua bài viết trên bạn đã hiểu được quan hệ công chúng là ngành gì, người làm PR sẽ có thể đảm nhiệm những công việc như thế nào từ đó có định hướng phù hợp nhất cho mình. Đây là một ngành nghề đòi hỏi ở bạn tính sáng tạo, nhạy bén và cũng đầy thách thức, sẽ rất thú vị nếu bạn muốn thử sức mình.